Pronto Pra Festaprontoparafesta

Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026

1. Quem somos

Pronto Pra Festa, inscrito no CNPJ 44.482.085/0001-67, com sede na R. Alagoas, 1435 — Guaíra, Curitiba/PR, CEP 80630-050. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais durante nosso atendimento:

  • Nome — para identificação e comunicação
  • Telefone/WhatsApp — para atendimento, envio de orçamento e acompanhamento do pedido
  • Endereço de entrega — para cálculo de frete e realização da entrega/retirada
  • Data e horário do evento — para agendamento da entrega e retirada
  • Dados de navegação — coletados automaticamente via Google Analytics (cookies, IP, páginas visitadas, dispositivo)

3. Como coletamos

Os dados são coletados por meio de:

  • Conversas via WhatsApp (atendimento humano e automatizado)
  • Formulário automatizado (Typebot) integrado ao WhatsApp
  • Cookies e ferramentas de analytics no site prontoparafesta.com.br

4. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para:

  • Elaborar e enviar orçamentos
  • Agendar e realizar entregas e retiradas
  • Comunicação sobre seu pedido (confirmação, lembretes, acompanhamento)
  • Melhoria dos nossos serviços e atendimento
  • Análise de desempenho do site e campanhas de marketing (dados anonimizados)

5. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018):

  • Execução de contrato — para prestação do serviço de aluguel contratado (Art. 7°, V)
  • Legítimo interesse — para melhoria dos serviços e comunicação comercial (Art. 7°, IX)
  • Consentimento — para envio de comunicações de marketing, quando aplicável (Art. 7°, I)

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em planilhas protegidas no Google Workspace e em sistemas de gestão com acesso restrito. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais, sendo eliminados quando não forem mais necessários.

7. Cookies e analytics

Nosso site utiliza o Google Analytics (via Google Tag Manager) para coletar dados de navegação anonimizados. Esses dados nos ajudam a entender como os visitantes usam o site e a melhorar a experiência.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento
  • Revogar o consentimento a qualquer momento
  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

9. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Ferramentas de atendimento e gestão (Google Workspace, Trello) para operação interna
  • Google Analytics para análise de tráfego (dados anonimizados)
  • Autoridades competentes, quando exigido por lei

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a esta política de privacidade:

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que visite esta página regularmente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.